瓦伦西亚是一个安全的城市吗？

巴伦西亚是一个非常安全和平静的城市。你可以在白天或晚上的任何时间走在街上。这里从来没有暴力抢劫。不过，作为一个相当大的城市，这里有许多游客。你必须警惕小偷和扒手。

紧急电话是多少？

你可以在手机上记下这些重要的号码：报警电话（092），急救电话（112）和消防报警电话（080）。

手机SIM卡要不要买？

我们建议你在Taronja附近的许多电信商办理西班牙SIM卡，尤其是如果你来自非欧盟国家。这样做既简单又便宜，而且能保证你始终能上网，还能打很多分钟的电话。

商店、银行、超市和邮局的营业时间是什么？

大的商店和超市的营业时间是周一至周六上午九点至晚上八点，部分商店和超市周日也营业。小店的营业时间为周一至周五，一般在两点至五点有午休时间（有的周末也营业）。银行的营业时间是周一到周五，从早上八点到下午两点，但有自动取款机服务24小时不间断。邮局营业时间为周一至周五上午八点半至晚上八点半，周六上午九点半至下午一点。

可以在街上喝酒么？

尽管这是非法行为，但许多西班牙年轻人会在disco附近聚在一起喝酒，一些不会打扰到附近居民的地方。重要的是不要大喊大叫，并且在离开前把所有的垃圾收好带走。

我可以在家里开派对吗？

我们一般不会在家里开派对。你可以和朋友一起吃饭到晚上11点，然后去酒吧和disco。如果你在家里聚会吵到很晚，很可能你的邻居会报警。我们西班牙人喜欢上街，从一个地方走到另一个地方，认识很多人，发现新的地方。

夜生活是怎么样的？

瓦伦西亚的夜生活非常有趣，并且有很多选择。在众多的街头露台上喝上几杯，就可以开始一个经典的夜晚。 00:30时，人们通常会去酒吧（在西班牙就像小型迪斯科舞厅），从02:00时开始，他们通常会去更大的迪斯科舞厅。通常在00:30，人们去酒吧（在西班牙就像小型disco舞厅），从02:00开始，大家通常去大的disco舞厅。在瓦伦西亚有各种各样的派对。

在瓦伦西亚吃饭要多少钱？

我们有好消息要告诉你! 瓦伦西亚拥有精致的美食，性价比极佳。一顿精美的tapas晚餐价值约20欧元，而著名的瓦伦西亚海鲜饭价值在人均12-16欧元之间。与马德里和巴塞罗那等大城市相比，你通常可以吃得很好，价格也较低。

瓦伦西亚讲什么语言？

瓦伦西亚市是西班牙语的城市，也就是说，每个人都会说西班牙语。在这个地区的某些城镇，人们使用瓦伦西亚语。幸运的是，瓦伦西亚的西班牙语口音是非常清晰和中性的。

在瓦伦西亚/西班牙什么时间吃饭？

西班牙人以吃得很晚而闻名。我们建议，如果你想在西班牙的生活和文化中一切都顺畅的话，尽量按照当地的饮食时间来进行。午餐通常在14:00至15:00之间供应，而晚餐则在21:00至22:30之间供应。此外，瓦伦西亚以其美味的早午餐著名。10:30到11:00之间的早午餐，一定不能错过。

夏天和冬天之间的城市有什么变化？

瓦伦西亚就像是两个城市合二为一。冬天，大家都会去市中心散步、购物，晚上去酒吧、餐馆和disco舞厅。然后到了5月，热浪来袭，活动区就会转移到海滩。人们会来到这里享受大海。另一些disco舞厅、餐厅、酒吧等都会在这里开业。无论如何，瓦伦西亚是一个非常活跃的城市，一年四季的街道和广场都气氛很好。

瓦伦西亚的气候/天气如何？

瓦伦西亚属地中海气候，全年气候宜人。冬天温和，夏天炎热。这里阳光很好。事实上，平均每年有300天的日照。总的来说，这里的天气不能更好了。

瓦伦西亚的公共交通应用程序有哪些？

地铁:官方Metrovalencia (我们建议你也使用谷歌地图) 巴士：EMT Valencia（我们建议您使用谷歌地图）。 Taxi: Cabify 和 FREE NOW (my taxi) 自行车: BICI VALENCIA 摩托车: YEGO 和 eCooltra

Taronja位于瓦伦西亚的中心。旅游景点、餐厅、商店、银行、药店等都在学校周围。海滩距离中心约5公里，但由于有各种类型的公共交通，您可以很快到达那里。

瓦伦西亚是个大城市吗？瓦伦西亚交通便利吗？

拥有80万人口的瓦伦西亚是一个理想的城市，可在很短的时间内去到各种地方。在市中心，你可以步行去哪里都没有问题。这个城市的公共交通服务非常多样：地铁、公交车、出租车以及共享单车和摩托车服务，让你能以非常优惠的价格快速到达城市的每个角落。骑车出行非常舒适快捷。如果你喜欢坐公交车或者地铁，我们建议你买一些代金券，这样更便宜。

从机场到瓦伦西亚市中心怎么走？

一个方便方便的方法就是坐地铁。从机场到市中心只需20分钟，价格便宜。而且从我们的Taronja学校步行2分钟即可到达市中心的地铁站。你也可以乘坐出租车，大约20分钟就能把你送到家门口（Taronja也有自己的接机服务）。

我怎么去瓦伦西亚？

从国外有几条低成本的航空公司到瓦伦西亚。你也可以飞往马德里，巴塞罗那和阿利坎特，从这些城市出发，有直达巴伦西亚的火车或巴士。

Taronja在社交网络上吗？

当然了！在Instagram和Facebook上关注 taronjaschool和Escuela de español Taronja，并和我们分享你的经验吧。

是的，我们在整个学校都有免费的wifi，所以你可以使用互联网，与家人和朋友分享你在Taronja的开心时刻。

在第一天你就会收到一张学生卡。我们建议你在瓦伦西亚携带此卡作为身份证明，并把护照留在家中，以免丢失。此外，使用此卡，你可以在商店，博物馆，餐馆中获得一些折扣。

我开学的第一天会是什么样子？

到了之后，到接待处打个招呼，我们会带你去参加新生欢迎会。你不需要参加水平测试，因为你之前就已经做了。第一天上课后，如果你在住宿、上课等方面有什么问题，不要犹豫，可以来接待处询问。 Taronja的任何成员都会为你服务，我们会以最快、最有效的方式解决你的问题，请你放心。我们将竭尽所能让你在这里学习西班牙语的同时度过一段非常愉快的时光。

Valencia è una città sicura da Covid?

Sì! Al momento (luglio 2021), è una delle città con la minore incidenza di Covid in Spagna e in Europa.

La scuola è un luogo sicuro contro Covid?

Sì. Da luglio 2020 seguiamo i protocolli di sicurezza imposti da FEDELE CV con grande successo e senza ulteriori problemi. Le lezioni si svolgono normalmente seguendo le misure di sicurezza come: Maschera FPP2 in ogni momento, capacità ridotta, disinfezione di mani e scarpe, ecc.

Posso cancellare il mio corso?

Sì. Siamo consapevoli che la situazione dovuta a Covid è molto instabile e mutevole. Pertanto, potrete cancellare il vostro corso fino all'ultimo momento. Con Taronja non troverete alcun problema in termini di cancellazioni e rimborsi.

Ci sono studenti che frequentano la scuola TARONJA ora?

Sì. Durante l'anno abbiamo avuto una media di 25/30 studenti a settimana. Abbiamo avuto una media di 40-50 studenti durante i mesi primaverili e per l'estate abbiamo 75 studenti a settimana (che è il numero massimo di studenti stabilito dal governo sulla nostra scuola a causa delle misure di sicurezza).

我可以对可能的活动提出建议吗？

我们始终欢迎新的想法和建议。 Taronja的下一个活动可能是你的主意!

活动和郊游的费用是多少？

其中有些是免费的，有些费用很低。我们总是尽量以最便宜的价格，使所有学生都可以享受所有的活动和郊游。

Taronja组织什么样的活动？

学校有三类活动：在固定的教学活动中，我们在轻松有趣的氛围中发现西班牙文化，并继续学习西班牙语，如：著名的Nando大厨的烹饪课、欢迎海鲜饭、文化课、边走边学...... 丰富多彩的活动确保您在瓦伦西亚的经历是难忘的。海滩派对、莎莎舞课程、音乐音乐会、参观展览等，让你终生难忘。这些活动每周都有变化。周末的郊游让我们发现了瓦伦西亚郊区的奇迹。例如到附近的城镇参观、到山区徒步、到美丽的海滩、到典型的乡村节庆活动......

Taronja是否组织活动和/或游览？

是的，Taronja是的世界上最快乐、最有趣的学校之一（注意，我们说的是世界，不只是西班牙！）。我们相信，在西班牙语课程之外，学生之间的相互了解也是很重要的，这也是为什么我们组织了许多活动和短途旅行。保证超有趣！

课堂上是否有任何行为标准？

课堂上确实存在一些基本的行为准则，例如，不上课吃东西，不迟到，不嚼口香糖……我们会在你来之前给你发邮件告知更详细的信息。无论如何，反正没有青少年，学习气氛总是很好的，因为所有的学生都有很高的积极性。

Taronja的学生最低年龄是多少？

在Taronja报读个人课程的最低年龄为18岁。与大多数接受未成年人的西班牙学校不同，在Taronja，我们不喜欢让成年人和青少年在一起。这是我们用了12年多的政策，效果非常好!

有什么网络课程可以从我的国家继续学习吗？

当然！你不知道TARONJA ONLINE吗？我们有很多课程和活动，有不同的时间表和持续时间，所以你可以在世界任何地方继续学习西班牙语。我们已经在网上教学很长时间了，非常成功!

有没有其他学习资料以便课后继续学习？

是的，Taronja学校有一个名为Schoology的虚拟教室，在这里你可以找到关于时间安排、文化活动的信息，当然还有练习、材料和课外教学资源，以便在课后学习和练习西班牙语。你可以用电脑、手机、iPad、平板电脑轻松访问Schoology...... 上课的第一天，老师会帮助你建立你的账户，并给你访问代码。

你们会用英语作为桥梁语言来教西班牙语吗？

不！你疯了吗？禁止英语！我们专业的老师和精湛的教学体系，让你不需要任何其他语言就能学会西班牙语。即使是最初级的水平，我们也调整了教学技巧，使你可以在没有任何其他帮助的情况下，以一种简单而有趣的方式学习西班牙语。

你们会跟进我的西班牙语课程和进度吗？

的确，我们的老师之间的配合是完美的。 pero, además, siguen varias pautas semanales para hacer un correcto seguimiento del curso y del nivel de cada alumno.但是，除此之外，他们还遵循一些每周准则，以正确监控课程和每个学生的水平。

我的课程需要买书吗？

一般情况下，除了B2和C1级外，我们上课不使用书本。在这些较高层次的课程中，如果你想买书，可以买，不想的话，我们会为你复印每节课所需的书。

是否包括课程材料？

在Taronja，所有上课使用的材料都包含在价格中，所以除了笔记本和铅笔、电脑或平板电脑外，你不需要带任何东西。

我会一直和同一个老师上课吗？

不！在这方面，Taronja也有所不同。每周你都有2个不同的老师（有时甚至是3个）。我们这样做是有目的的，因为每个老师有不同的风格，不同的腔调，这种方法对你的学习是非常好的，也是非常丰富的。当然，所有的老师对于每个小组都遵循相同的每周计划，调整材料并相互协调。

课程安排是什么？上午上课还是下午上课？

Taronja学校有一个独特的ZIG-ZAG排课系统，这意味着有些小组在周一/周三/周五上午和周二/周四下午上课，而其他小组的课程则相反。要知道，对我们来说，这个Zigzag系统的组织非常复杂，如果能做到两班倒：上午一班，下午一班，那就容易多了。但是，经过多年的试验，我们发现这个制度是最好的，因为所有学生每周都可以享受上午两休和下午三休，反之亦然。这样一来，大家都很开心，课程也比较舒服。很少有学校这样做!

如果我不喜欢我所在的级别，我可以换组吗？

当然！在Taronja呢最重要的就是你开心。如果你在我们给你安排的班级里不舒服，你可以跟课程主管说。如果你需要的话，他们会给你建议，并根据需要更改级别。

Taronja如何知道我的西班牙语水平？

为了了解您的西班牙语水平，以便将您分到合适的组别，您必须在课程开始前做一个小型水平测试。在大多数西班牙语学校，这个测试会在课程的第一天进行。然而，在Taronja，我们不希望您错过任何一分钟的课程，所以在您到达瓦伦西亚之前，我们将为您提供指导，要求您在家中进行水平测试。

Are there socio-cultural activities at the school?

Yes of course! Taronja continues to be the most fun Spanish school on the planet, even in the gloomy days of Covid. Obviously, we adapt our activities to the government and health institutions measures. In any case, we are still having so much fun! Most of the activities we plan now are outdoors. Luckily, this is possible in Valencia all year long!

Can I cancel my course?

Yes. We are aware that the situation due to Covid is very unstable and changing. Therefore, you will be able to cancel your course until the last moment. You will not find any problems in terms of cancellations and refunds with Taronja.

Is the school a safe place against Covid?

Yes. Since July 2020 we have been following the security protocols imposed by FEDELE CV with great success and without further problems. Lessons are taught normally following safety measures such as: FPP2 mask at all times, reduced capacity, disinfection of hands and shoes, etc.

Is Valencia a safe city from Covid?

Yes! At the moment (March 2021), it is one of the cities with the least incidence of Covid in Spain and in Europe.

Indeed. There is no problem to fly to Spain, many tourists are already doing it now, and they are going to do it this summer too. On this webpage from the government of Spain, all requirements to come to Spain are carefully explained: https://www.spth.gob.es/

Yes, we are OPEN since July 2020. We’ve been receiving students since then, carrying out our on-site courses without any problem.

Are there on-site lessons at the school?

Yes, we are teaching face-to-face lessons for groups since July 2020, with all the security measures against Covid and without any problems.

Are there students attending TARONJA school now?

Yes. Throughout the year we have had an average of 25/30 students per week. We are expecting an average of 40-50 students during the spring months and for summer we will most likely reach 75 students per week (which is the maximum number of students set by the government on our school due to security measures).

Will there be students at your school this summer?

Yes, we have already started receiving quite a few bookings for this summer. Most likely, we will reach 75 students on average per week (which is the maximum limit imposed by the government on our school due to security measures). We are sure it is going to be a wonderful summer with a great atmosphere in the school.

条款和条件 - Taronja Spanish School

合同程序之前的信息

本网页www.shop.spanishcoursespain-valencia.com 是VILLA-HERBA SL（现为TARONJA SCHOOL）的财产，CIF为B97457600，财政地址为C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA，商标为TARONJA SCHOOL。

根据法律规定，特别是4月13日第7/1998号法律《一般合同条件》、第3/2014号法律，《一般合同条件》规范了VILLA-HERBA SL与用户或客户之间的远距离销售关系。3月27日修订《保护消费者和用户总法》修订案文、现行适用于保护个人资料的条例、1月15日关于零售贸易管理的第7/1996号法律和7月11日关于信息社会服务和电子商务的第34/2002号法律；

VILLA-HERBA SL公司保留在不事先通知的情况下，对一般条件进行修改的权利。这些修改可以通过其网站以任何法律允许的形式进行，并且在网站上公布期间和以后的有效修改之前，这些修改都是强制性的。然而，VILLA-HERBA SL公司保留在某些情况下，在其认为合适的时候，适用一些优先于本通用条件的特殊合同条件的权利，并及时以形式公布。

该网站的目的是提供语言课程和住宿预订

合同的期限将与合同服务的终止联系在一起。

作为用户或客户，您明确声明您知道、理解并接受使用条件和这些一般合同条件。同时，您声明您已达到法定年龄，具有访问TARONJA SCHOOL网站并通过网站签订合同所需的法律行为能力。

要购买我们的服务，您可以到我们的在线商店的相应部分。

需要注册成为网站用户才能进行网上购买您可以在网站上自行进入相应栏目进行注册。根据现行的和适用的个人数据保护法规，TARONJA SCHOOL告知用户，在注册过程中和随后的购买过程中收集到的个人数据将被引入其负责的处理系统中，以便处理用户的这些行为并管理由此产生的后续行为。

TARONJA SCHOOL告知您，为了正确执行客户和TARONJA SCHOOL之间的合同关系，有必要处理这些数据。

同样，TARONJA学校也会通过写信给C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA或通过电子邮件info@taronjaschool.com，告知人们行使访问、修改、取消和反对权利的可能性。

除非您另有通知，否则我们将理解您的数据没有被修改，您承诺如有任何变更将通知我们，并且我们已同意使用这些数据，以维持双方的关系。

在购买过程中，您必须使用提供的用户名和密码来确认自己的身份。这些数据不会被公开。您有责任对在注册中获得的身份和密码以客户身份进行保密和负责任的处理，不得将其提供给他人。您可以随时在客户区域中修改注册信息。在这个部分，您将可以访问合同服务的历史记录，这只是一个查询部分，但可以对其进行管理，用户可以删除他或她认为不需要查看的那些记录。

购买过程完成后，客户将通过电子邮件收到确认。在购买过程中，用户必须注明有效的电子邮件地址。如果您在服务结束后24小时内没有收到确认，请拨打客户服务电话963258545或发送电子邮件至 info@taronjaschool.com，联系VILLA-HERBA SL。

本网站的所有内容都是西班牙语。

在提供服务之前，客户将收到一封确认所需服务的电子邮件。

一旦提供服务，客户将收到相应的发票。

预订信息

TARONJA学校告知大家，通过其网页的预订程序详见相应的预订手续部分。

同样，TARONJA SCHOOL也告知，用户可以在同一网站上获得使用条件。

当用户或客户通过本网站向TARONJA SCHOOL预订时，即表示用户或客户明确表示知道、理解并接受这些使用条件和通用条款。同时，用户声明其已达到法定年龄，具有通过TARONJA SCHOOL网站进行访问和签订合同的法律能力。用户有责任对在注册中获得的身份和密码以客户身份进行保密和负责任的处理，不能将其交给他人。

预约完成后，用户将在屏幕上看到自己的预约确认，并可将其打印出来作为预约证明。

预订确认书和预订单（用户打印）不能作为发票使用。

预订业务

预订报价和价格参考

根据现行法规，特别是信息社会和电子商务服务的第34/2002号法律，TARONJA SCHOOL在相应的部分提供了所有可能的预订信息，其特点和价格。但是，TARONJA SCHOOL保留撤销、替换或更改通过网站向客户提供的优惠的权利，只需更改优惠内容即可。因此，TARONJA SCHOOL网站在任何时候提供的产品和/或服务都将受现行通用条款的约束。同样，该公司将有权在不事先通知的情况下，随时停止提供上述产品和/或服务。

价格显示

每项可能提供的预订都会标明价格，以及是否包含适用于该预订的增值税或任何其他税收。除印刷错误外，屏幕上显示的价格将是任何时候都有效的价格如因上述原因导致价格不同，TARONJA SCHOOL将以电子邮件的形式通知客户，然后再进行预约。

TARONJA SCHOOL通过其网站提供的优惠可能会因顾客的需求而有所不同。虽然TARONJA SCHOOL会定期更新数据库，但客户要求的预约可能在当时就已经完成。在这种情况下，TARONJA SCHOOL将向客户发送电子邮件，告知其无法获得该优惠。

TARONJA SCHOOL只为签约西班牙语课程的学生提供住宿服务。

住宿押金

学生必须在到校后的第一个星期一到学校交纳50欧元现金押金，以换取收据。这笔押金将在课程的最后一天在前台凭收据退还。如因学生使用不当造成公寓设施损坏，押金将不予退还。 TARONJA SCHOOL保留保留相应部分押金的权利，以弥补损坏。如果损失非常严重，TARONJA可以向学生索要相应的金额，以弥补损失的费用。

延长逗留时间

如果任何学生想延长他们的逗留时间，他们应该联系学校。将由学校安排住宿延期。

变化

除非在极端情况下，学生不得改变所分配的住宿。

无正当理由的住宿变更可在当周后的周日进行，将产生50欧元的额外费用。如无正当理由变更住宿地点，需要当天搬家，将产生120欧元的费用。从学生在TARONJA学校注册并选择公寓或单间的那一刻起，就意味着他已经阅读并同意所有这些规则。

规章制度

TARONJA学校有一些合租公寓的规定和条件，客户/学生必须遵守。

最低年龄

注册修读课程的最低年龄为18岁。只有在特殊情况下才会接受未成年人。未满18岁的学生，需要其法定代表人在TARONJA学校提供的文件中接受TARONJA学校的条款和条件。

报名程序

购买课程后，客户会收到一张报名表和一张详细的发票。如果您选择将押金用作预订，该金额将从预订的总价格中扣除。一旦收到150欧元的定金，客户将收到发票和课程的详细信息，作为的注册证明。其余课程费用必须在开课前15天全额支付。

TARONJA SCHOOL将在发票上附上等级测试，以便根据客户的西班牙语水平分配班级。

抵达和离开住宿地

学生必须在到达瓦伦西亚前15天通知学校，时间，航班号……这样TARONJA SCHOOL就可以安排人员在住宿地接待学生，并提供钥匙。

学员必须在开课前的周日晚上11点前到达住宿地。如果在晚上11点后到达，学生有义务采取并支付机场服务。

TARONJA SCHOOL将在开课前一周向学生提供住宿的名称和地址。学生需在课程结束后的周六中午12点前离开住宿地点。只要支付了额外的费用，可以在与上述日期不同的日子到达或离开。
在公寓住宿的学生必须在到校后的第一个星期一交纳50 欧元。

接送机服务

TARONJA学校提供机场接送服务(到达-离开)，费用另计。客户可以查阅价格表。
这项服务必须在学生到达前至少3天签订合同。

保险

TARONJA学校为学生购买保险，保证学生在校内和校外参加学校组织的活动（游览、旅行和校外住宿）时不会受到第三方的损害。

TARONJA学校不为学生购买疾病、意外、盗窃、损坏或个人物品丢失的保险，因此TARONJA学校不承担任何责任。

学生必须检查他们的国家是否与西班牙社会保险有协议。欧盟和瑞士的公民必须获得EHIC（欧洲健康保险卡）。该卡为个人卡，证明持卡人在欧洲经济区任何国家和瑞士临时停留期间有权获得保健服务。有效期在欧洲保健卡上注明。

非成员国的学生必须购买在西班牙有效的国际保险。

健康保险

TARONJA SCHOOL可以为学生提供医疗保险，但需要支付额外费用。学生可以索取价格表。

减少课程安排

本条款适用于所有课程。

每班最多可容纳12名学生，最少4名学生。如每班学生人数少于或等于4人，学校有权将班级总课时数减半。

如果学生不愿意接受这一条款，他只有权获得与减少的课程数量相应的退款。

减少的例子：

-强化课程

强化课程每周包括20节课，每节课50分钟。
每周20节50分钟的强化课程（共1 000分钟）将减少一半：每周500分钟。每天分为两节50分钟的课程。

节日

TARONJA学校在瓦伦西亚的公众节假日不上课。这些日子可以在手册中的日历和TARONJA SCHOOL网站上查询：www.taronjaschool.com。

学生不得为此要求任何经济补偿。

时间表

TARONJA学校希望学生能遵守课程和活动安排，从而尊重其他同学。学生必须在课程开始前至少一周完成并向我们发送水平测试。

课时为50分钟。

学校的开放时间为：

星期一至星期五上午9:00至下午6:30。

课堂时间表

09:00-10:40 强化班（上午班）
10:40-11:00 休息
11:00-12:40 强化班（上午班）
12:45-13:35 私人课程
13:35-14:25 对话课/私人课程
14:25-14:30 休息
14:30-16:10 强化班（下午班）
16:10-16:30 休息
16:30-18:10 强化班（下午班）

我们有轮流的时间安排，比如有些小组会在周一、周三、周五上午和周二、周四下午上课。这个每周都会有变化，所以所有的学生每周都能享受到两个上午和三个下午的自由时间，反之亦然。

开学第一天

在课程开始的第一个星期一，学生将在以下时间直接到学校上课。

上午班：学生08:30到校

下午班：学生14:00到校

学生将到接待处报到，在那里他/她将收到他/她的欢迎包，并将陪同他/她参加新生会议，在那里他/她将被告知根据他/她的水平分配的班级。 9:00或14:30，根据你的课程安排，学生将直接开始西班牙语课程。

教学材料

A0、A1、A2、B1级的课件已包含在价格中。 B2和C1级则需要购买学校提供的书籍。

证书

所有在TARONJA学校学习过课程的学生，在课程结束后都将获得学习证书。该证书遵循塞万提斯学院的指导方针，并结合欧洲语言参考框架。要想获得证书，学员必须要参加80%以上的课程。

行为规则

TARONJA学校希望学生能遵守基本的行为准则，这对学校和各种类型的住宿都有影响。学生的不当或不可接受的行为将成为开除学籍的理由，而不给予任何形式的经济补偿。 Taronja学校有权判断哪些行为属消极行为。由学生造成的物质损失，必须承担相应的经济责任。

从学生在TARONJA学校注册的那一刻起，就表示他/她已经阅读并同意以上所有内容。

在TARONJA SCHOOL报名参加课程就意味着接受这些规则。

服务的特点、提供和期限

我们在线商店中提供的服务详细说明了其基本特征。

在提供服务的情况下，报价和报价的有效性应始终与其基本特征一起标明。

根据现行法规，TARONJA SCHOOL提供所有服务、特点和价格的信息。但是，TARONJA SCHOOL保留撤销、替换或更改通过其网站提供的服务的权利，只需更改网站的内容即可。这样一来，本网站在任何时候提供的服务都将受现行合同一般条款的约束。同样，该公司将有权在不事先通知的情况下，随时停止提供上述服务。

保证

网站上提供的所有服务，都会根据服务的类型，以及要求的服务时间和形式来保证。

TARONJA SCHOOL设有客户服务部，电话963258545或电子邮件info@taronjaschool.com，如果您有不满意的地方，可以在这里进行投诉。

价格

所有服务均以欧元为单位显示售价，并包含增值税（VAT）。

如果适用任何其他税种，则会注明（IGIC或IPSI）。

费用和服务提供

客户可以通过两种方式签约课程。

购买课程
如果您想全额支付您的课程费用
预订课程
您需要发送150欧元的预付款。其余的部分必须在课程开课前两周支付。

付款方式和服务执行

客户可以通过以下任何一种方式支付服务费用。在购买过程中，您必须表明您的选择。

– VISA或MASTERCARD信用卡

所有涉及个人或银行数据传输的操作都是在安全环境下进行的，安全环境是基于标准SSL（安全套接字层）安全技术的服务器。您传输给我们的所有信息都会通过网络进行加密处理。

同样，您的信用卡信息也是直接在银行网站、POS（销售点终端）上输入的，不会在任何TARONJA SCHOOL服务器上输入或记录。

当您使用VISA或MASTERCARD支付时，您总是会被要求提供以下信息：卡号、到期日和验证码，验证码与您的VISA或MASTERCARD背面以斜体印刷的最后3位数字一致，从而进一步保证了交易的安全性。

这种付款方式只在网站上有效。

当消费金额被冒用或不正当使用支付卡号消费时，持卡人可以要求立即取消消费。在这种情况下，应尽快在供应商和持有人的账户上做相应的借方和贷方登记。

但是，如果持卡人已经有效地进行了购买，并且退货的要求并不是行使撤销权或决议权的结果，因此，他不适当地要求取消相应的费用，他将有义务赔偿VILLA-HERBA SL因上述取消而造成的损失。

VILLA-HERBA SL承诺自请求提供后的第二天开始，最多在几天内提供服务。

TARONJA SCHOOL提供的服务可能会因服务的不同而有所不同。如果无法执行，TARONJA SCHOOL将在得知这一情况后立即通过电子邮件通知客户。 TARONJA SCHOOL可以给予客户双重选择：在不增加价格的情况下，向客户提供类似的服务或更优质的服务，或者除非TARONJA SCHOOL在此期限内有合理的、可证明的理由，否则，支付取消服务的费用。如果TARONJA SCHOOL没有在规定的时间内支付这笔款项，买方可以要求双倍支付应付款项，但不影响其获得赔偿的权利。

取消

大流行病: 在大流行期间，我们接受课程开始前一周的取消。

由于内部组织的原因，必须以书面形式通知TARONJA SCHOOL。对于在课程开始前30天取消课程的学生，学校将把已支付的费用返还给学生，但45欧元的注册费将留在当年学生的余额中，以备当年可能的后续课程。年底，这笔钱将转入学校的账户。

对于在课程开始前15天取消课程的学生，学校将把已支付的费用返还给学生，但150欧元的押金除外，该押金将在当年留在学生的账户上，以备当年可能的后续课程。年底，这笔钱将转入学校的账户。

对于在课程开始前不少于15天取消课程的，学校只将课程总价的60%返还给学生，剩余的40%将留在学生的账户中，以备当年可能的后期课程。年底，这笔钱将转入学校的账户。

一旦课程开始，在任何情况下，课程金额都不会被退还。当然，学生或近亲属生病的情况，一定要有医生证明，会作为特殊情况考虑。 Taronja学校保留取消课程的权利，在这种情况下，学生将被全额退款。

课程延迟开始

如果学生晚于开课日期到校，或自觉缺课，将不能向TARONJA学校要求任何形式的经济退款。也就是说，当学生不上课时，他将没有机会补课。仅当学生不得不错过整整一个星期并想恢复学习时，他们应提前一周通知研究负责人，以便在晚些时候通过加入现有的小组恢复学习。

退出权、偿还付款和投诉权

从合同签订之日起，客户有至少十四个日历日的时间可以撤回合同，而不需要任何惩罚和说明理由。

撤销权的行使必须通过电话通知963258545，电子邮件地址：info@taronjaschool.com，寄信到我们的邮政地址C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA，或通过撤销表格。

根据3月27日第3/2014号法律第103条对《消费者和用户权益保护总法》修订案的规定，按照消费者的规格或明显个性化的服务或商品的供应，或因其性质无法退货或可能变质或很快过期的服务或商品，可免于撤销。

如果客户要求在退出期间开始提供服务，则他有义务就合同标的物支付与他通知退出时提供的服务部分成比例的金额。

退款

除非另有规定，否则客户收到的款项将以客户使用的相同支付方式进行退款。

TARONJA SCHOOL将在收到撤回权之日起14个日历日内支付客户已支付的款项。

如果TARONJA SCHOOL无故拖延返还已支付的款项，客户可以要求双倍返还已支付的款项，但不影响客户对超过该款项的损失进行赔偿的权利。

索赔