Informazioni preliminari al processo contrattuale
La presente pagina web www.shop.spanishcoursespain-valencia.com è di proprietà di VILLA-HERBA SL (ora SCUOLA TARONJA) con CIF B97457600 e indirizzo fiscale in C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA, che opera commercialmente con il marchio TARONJA SCHOOL.
Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano il rapporto di vendita a distanza tra VILLA-HERBA SL e l’utente o il cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, Legge 3/2014, del 27 marzo che modifica il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, la normativa in vigore e applicabile alla protezione dei dati personali, la legge 7/1996 del 15 gennaio sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e la legge 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
VILLA-HERBA SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso i loro siti web, in qualsiasi forma ammessa dalla legge e saranno obbligatorie durante il periodo in cui saranno pubblicate sul sito e fino a quando non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, VILLA-HERBA SL si riserva il diritto di applicare, in alcuni casi, alcune Condizioni Particolari di Contrattazione con preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, dandone comunicazione in tempo e forma.
L’oggetto del sito web sono le lezioni di lingua e le prenotazioni di alloggi.
La durata del contratto sarà legata alla fine del servizio oggetto del contratto.
In qualità di utente o cliente, l’utente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d’uso e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, egli dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica e la capacità di agire necessarie per accedere ai siti web della SCUOLA TARONJA e per contrattare attraverso di essi.
Per acquistare i nostri servizi, potete andare nella sezione corrispondente del nostro negozio online.
Per effettuare l’acquisto online è necessario registrarsi come utente del sito web. È possibile accedere alla sezione corrispondente per la registrazione sul sito web stesso. In conformità alla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, TARONJA SCHOOL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante il processo di registrazione e il successivo acquisto, saranno introdotti nel sistema di trattamento sotto la sua responsabilità, al fine di elaborare tali azioni da parte dell’utente e gestire le successive azioni da esse derivate.
TARONJA SCUOLA informa che il trattamento dei dati è necessario per la corretta esecuzione del rapporto contrattuale tra il cliente e TARONJA SCUOLA.
Allo stesso modo, la SCUOLA TARONJA informa sulla possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione mediante lettera all’indirizzo C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA o tramite l’e-mail info@taronjaschool.com.
A meno che non ci informiate altrimenti, comprenderemo che i vostri dati non sono stati modificati, che vi impegnate a comunicarci qualsiasi variazione e che abbiamo il consenso ad utilizzarli per mantenere il rapporto tra le parti.
Durante il processo di acquisto è necessario identificarsi con il nome utente e la password forniti. Questi dati non saranno resi pubblici. L’utente è responsabile di trattare l’identità e la password ottenute nella registrazione come cliente in modo confidenziale e responsabile e non può cederle ad altri. È possibile modificare le informazioni registrate in qualsiasi momento, nell’area clienti. In questa stessa sezione si avrà accesso ad una cronologia dei servizi contrattati, questa è solo una sezione di consultazione ma la sua gestione è consentita, l’utente può cancellare quei record che ritiene non necessari da visualizzare.
Una volta completata la procedura di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell’acquisto via e-mail. È essenziale che durante il processo di acquisto l’utente indichi un indirizzo e-mail valido. Se non ricevete la conferma entro 24 ore dalla fine del servizio, contattate VILLA-HERBA SL al numero di telefono del servizio clienti 963258545 o via e-mail info@taronjaschool.com.
Tutti i contenuti del sito web sono in spagnolo.
Prima della fornitura del servizio, il cliente riceverà una e-mail con la conferma del servizio richiesto.
Una volta che il servizio è stato fornito, il cliente riceverà la fattura corrispondente.
Informazioni pre-prenotazione
TARONJA SCHOOL informa che la procedura di prenotazione attraverso le sue pagine web è dettagliata nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione.
Allo stesso modo, TARONJA SCHOOL informa che l’utente può avere accesso alle condizioni di utilizzo disponibili nella stessa web.
Prenotando con TARONJA SCHOOL attraverso il suo sito web, l’utente o il cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le presenti condizioni d’uso e le Condizioni Generali. Allo stesso modo, l’utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per accedere e contrattare attraverso i siti web della SCUOLA TARONJA. L’utente è responsabile di trattare l’identità e la password ottenute nella registrazione come cliente in modo confidenziale e responsabile, non potendo fornirle ad altri.
Una volta effettuata la prenotazione, l’utente vedrà la conferma della sua prenotazione sullo schermo e potrà stamparla come prova della prenotazione effettuata
La conferma di prenotazione e il documento di prenotazione (stampato dall’utente) non sono validi come fattura.
OPERAZIONE DI RISERVA
Offerta di prenotazione e prezzo di riferimento.
In conformità con la normativa vigente, e in particolare con la Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, la SCUOLA TARONJA offre nella sezione corrispondente per la formalizzazione delle informazioni di prenotazione su tutte le possibili prenotazioni, le loro caratteristiche e i prezzi. Tuttavia, TARONJA SCHOOL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare le offerte offerte offerte ai propri clienti attraverso il proprio sito web, semplicemente cambiando il contenuto delle offerte. In questo modo, i prodotti e/o servizi offerti in qualsiasi momento dal sito web della SCUOLA TARONJA saranno regolati dalle Condizioni Generali in vigore in ogni caso. Allo stesso modo, la società avrà il diritto di interrompere, senza preavviso e in qualsiasi momento, l’accesso ai prodotti e/o servizi menzionati.
Indicazione del prezzo.
Ogni eventuale prenotazione offerta avrà il suo prezzo indicato e se ha incorporato l’IVA o qualsiasi altra imposta che, nel suo caso, è applicabile. I prezzi indicati sullo schermo saranno quelli in vigore in ogni momento, salvo errori tipografici. Quando il prezzo è diverso per i motivi sopra citati, TARONJA SCHOOL informerà il cliente via e-mail prima di procedere al ritiro della prenotazione.
La disponibilità delle offerte offerte offerte da TARONJA SCHOOL attraverso il suo sito web può variare a seconda della richiesta del cliente. Anche se la SCUOLA TARONJA aggiorna periodicamente il database, la prenotazione richiesta dal cliente può essere completa in quel momento. In questo caso, la SCUOLA TARONJA invierà una e-mail al cliente informandolo dell’impossibilità di disponibilità dell’offerta.
La SCUOLA TARONJA offre i suoi servizi di alloggio solo ai clienti che contrattano un corso di spagnolo.
Deposito per l’alloggio
Lo studente deve pagare un deposito in contanti di 50 ? alla scuola, il primo lunedì dopo l’arrivo, in cambio riceverà una ricevuta Questo deposito sarà restituito l’ultimo giorno del corso alla reception alla consegna della ricevuta. Il deposito cauzionale NON SARÀ RESTITUITO allo studente se causa danni dovuti all’uso improprio delle strutture dell’appartamento. TARONJA SCHOOL si riserva il diritto di trattenere la parte corrispondente del deposito cauzionale, per riparare il danno. Se il danno è stato molto grave TARONJA può richiedere l’importo corrispondente allo studente per coprire il costo del danno.
Estensione del soggiorno
Se uno studente vuole prolungare il suo soggiorno, deve contattare la scuola. Sarà la scuola a organizzare l’ampliamento dell’alloggio.
Cambiamenti.
Lo studente NON può cambiare l’alloggio assegnato, tranne in casi estremi.
I cambi di alloggio senza un motivo giustificato possono essere effettuati la domenica successiva alla settimana in corso e comportano un costo aggiuntivo di 50€. Qualsiasi cambio di alloggio, senza giustificato motivo, che richieda un trasloco nello stesso giorno comporterà un costo di 120 Dal momento in cui lo studente si iscrive alla SCUOLA TARONJA e sceglie l’opzione appartamento o studio, si intende che ha letto e concorda con tutte queste regole.
Regolamento
TARONJA SCHOOL ha alcune regole e condizioni degli appartamenti condivisi che il cliente/studente dovrà rispettare.
Età minima
L’età minima per l’assunzione di uno dei corsi è di 18 anni. I minori saranno accettati solo in casi particolari. Gli studenti di età inferiore ai 18 anni, hanno bisogno del loro rappresentante legale per accettare i termini e le condizioni di TARONJA SCHOOL, nel documento che TARONJA SCHOOL fornirà.
Procedure di registrazione
Una volta effettuato l’acquisto del corso, al cliente verrà inviato un modulo di iscrizione e una fattura dettagliata. Nel caso in cui abbiate scelto di lasciare un acconto come prenotazione, tale importo sarà detratto dal prezzo totale della prenotazione. Una volta ricevuto il deposito di 150 ?, al cliente verrà inviata la fattura e le informazioni dettagliate del corso come prova della sua iscrizione. Il resto della quota del corso deve essere pagato per intero 15 giorni prima dell’inizio del corso.
Insieme alla fattura TARONJA SCHOOL invierà il suo test di livello, al fine di assegnare la classe che meglio si adatta al livello di spagnolo del cliente.
Arrivi e partenze dagli alloggi
Gli studenti devono informare la scuola 15 giorni prima del loro arrivo a Valencia, ora, numero di volo… In questo modo la SCUOLA TARONJA può organizzare la presenza di qualcuno nell’alloggio per ricevere lo studente e fornirgli le chiavi.
Gli studenti devono arrivare al loro alloggio la domenica prima dell’inizio del corso prima delle 23.00. In caso di arrivo dopo le 23.00 lo studente è obbligato a prendere e pagare il servizio in aeroporto.
TARONJA SCHOOL fornirà allo studente il nome e l’indirizzo del suo alloggio una settimana prima dell’inizio del corso. La partenza dall’alloggio avverrà il sabato dopo la fine del corso entro le ore 12.00. E’ possibile arrivare o partire in giorni diversi da quelli sopra citati a condizione che venga pagato il costo aggiuntivo.
Gli studenti che hanno un alloggio in un appartamento devono pagare un deposito di 50 € il primo lunedì al loro arrivo a scuola.
Servizio all’aeroporto
La SCUOLA TARONJA offre un servizio di pick up (arrivi-partenze) dall’aeroporto ad un costo aggiuntivo. Il cliente può consultare il listino prezzi.
Questo servizio deve sempre essere stipulato almeno 3 giorni prima dell’arrivo dello studente.
Assicurazione
Gli studenti sono assicurati dalla SCUOLA TARONJA, all’interno della scuola stessa, contro i danni a terzi e al di fuori della scuola nelle attività organizzate dalla scuola (escursioni, gite e soggiorni al di fuori dei locali della scuola).
Gli studenti non sono assicurati dalla SCUOLA TARONJA contro malattie, incidenti, furti, danni o perdita di oggetti personali, per cui TARONJA non si assume alcuna responsabilità per nessuno di questi incidenti.
Lo studente deve verificare se il suo paese ha accordi con la previdenza sociale spagnola. I cittadini dell’Unione Europea e della Svizzera devono ottenere la TEAM (tessera europea di assicurazione malattia). Questa tessera è individuale e certifica il diritto del titolare a ricevere assistenza sanitaria durante un soggiorno temporaneo in uno dei paesi dello Spazio economico europeo e della Svizzera. Il periodo di validità è indicato sulla EHIC.
Gli studenti provenienti da paesi terzi devono stipulare una polizza assicurativa internazionale valida in Spagna.
Assicurazione sanitaria
La SCUOLA TARONJA può fornire un’assicurazione sanitaria agli studenti che lo desiderano ad un costo aggiuntivo. Lo studente può richiedere il listino prezzi.
Riduzione del programma dei corsi
Questa clausola è applicabile a tutti i corsi in generale:
El número máximo de estudiantes por clase es de 12 y el mínimo es de 4. Se il numero di studenti per classe è inferiore o uguale a 4, la scuola si riserva il diritto di dimezzare il numero totale delle lezioni in classe.
Se lo studente non vuole accettare questa clausola, ha diritto solo al rimborso dell’importo corrispondente al numero di lezioni ridotte.
Esempi di riduzioni:
-Corso intensivo
Il corso INTENSIVO consiste in 20 lezioni di 50 minuti a settimana.
La riduzione di 20 lezioni settimanali di corso intensivo, della durata di 50 minuti (in totale 1000 minuti), sarebbe ridotta della metà: 500 minuti a settimana. Diviso in due lezioni di 50 minuti al giorno.
GIORNI FERIALI
TARONJA SCHOOL non darà lezioni nei giorni considerati festivi nella città di Valencia. Questi giorni possono essere consultati sul calendario nel manuale e sul sito web della SCUOLA TARONJA: www.taronjaschool.com
Lo studente non può richiedere alcun compenso economico per questo.
ORARIO
TARONJA SCHOOL si aspetta che lo studente rispetti il programma delle lezioni e delle attività, rispettando così il resto dei suoi compagni di classe. Gli studenti devono completare e inviare il test di livello almeno una settimana prima dell’inizio del corso.
Le lezioni durano 50 minuti.
Le strutture della scuola rimarranno aperte da:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30.
ORARIO SCOLASTICO
09:00-10:40 Corso intensivo (turno del mattino)
10:40 a 11:00 pausa
11:00-12:40 Corso intensivo (turno del mattino)
12:45 a 13:35 Lezzioni private
13:35 a 14:25 laboratorio conversazione / lezioni private
14:25 A 14:30 Pausa
14:30 a 16:10 Corso intensivo (turno di pomeriggio)
16:10 a 16:30 Pausa
16:30 a 18:10 Corso intensivo (turno di pomeriggio)
Abbiamo orari a rotazione, ad esempio alcuni gruppi avranno lezioni il lunedì, mercoledì e venerdì mattina e martedì e giovedì pomeriggio. Questo cambierà ogni settimana, in modo che tutti gli studenti potranno godere di due mattinate libere e tre pomeriggi liberi o viceversa, ogni settimana.
Primo giorno di scuola
Il primo lunedì del corso lo studente si recherà direttamente a scuola al seguente orario
MATTINA: Lo studente frequenterà la scuola alle 08:30
POMERIGGIO: Lo studente frequenterà la scuola alle 14:00
Lo studente si presenterà alla reception dove riceverà il suo pacchetto di benvenuto e sarà accompagnato all’incontro informativo dove sarà informato della classe assegnatagli in base al suo livello. Alle 9:00 o alle 14:30, a seconda dell’orario del corso, lo studente inizierà direttamente le lezioni di spagnolo.
Materiale didattico
Il materiale della classe è incluso nel prezzo per i livelli A0, A1, A2 e B1. Per i livelli B2 e C1 sarà necessario acquistare un libro che sarà fornito dalla scuola.
Diplomi
Tutti gli studenti che hanno seguito un corso presso la SCUOLA TARONJA riceveranno un diploma di studi alla fine del corso. Questo diploma segue le linee guida dell’Instituto Cervantes in combinazione con il Quadro Europeo di Riferimento per le Lingue. Per ottenere il diploma è indispensabile che lo studente abbia frequentato almeno l’80% delle lezioni.
Regole di comportamento
La SCUOLA TARONJA si aspetta che lo studente rispetti le regole di comportamento di base che riguardano sia la scuola che i diversi tipi di alloggio offerti. Un comportamento inappropriato o inaccettabile da parte dello studente sarà motivo di espulsione, senza alcuna forma di restituzione finanziaria. La SCUOLA TARONJA è l’unica ad avere criteri per giudicare se un comportamento è negativo o meno. Gli studenti sono responsabili di eventuali danni materiali da loro causati, dovendo rispondere finanziariamente per gli stessi.
Dal momento in cui lo studente si iscrive alla SCUOLA TARONJA, si intende che ha letto e concorda con tutto quanto sopra.
L’iscrizione ad un corso presso la SCUOLA TARONJA implica l’accettazione di queste regole.
Caratteristiche, offerta e durata dei servizi
I servizi offerti nel nostro negozio online, sono dettagliati le caratteristiche essenziali degli stessi.
Nel caso di un servizio in offerta, il prezzo d’offerta e la validità dell’offerta devono sempre essere indicati insieme alle sue caratteristiche essenziali.
In conformità con la normativa vigente, TARONJA SCHOOL offre informazioni su tutti i suoi servizi, le loro caratteristiche e i prezzi. Tuttavia, TARONJA SCHOOL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i servizi offerti attraverso il suo sito web, semplicemente cambiando il contenuto del sito web. In questo modo, i servizi offerti in qualsiasi momento dal sito web saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contratto in vigore in ogni caso. Allo stesso modo, la società avrà il diritto di interrompere l’offerta, senza preavviso e in qualsiasi momento, l’accesso ai servizi menzionati.
Garanzie
Tutti i servizi offerti sul sito web sono garantiti in base al tipo di servizio, al tempo e alla forma dei servizi richiesti.
La SCUOLA TARONJA dispone di un servizio clienti, al telefono 963258545 o via e-mail info@taronjaschool.com dove è possibile indirizzare il reclamo in caso di insoddisfazione.
Prezzi
Tutti i servizi indicano il prezzo di vendita in euro e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA).
Se è applicabile un’altra imposta, questa deve essere indicata (IGIC o IPSI).
Spese e prestazioni di servizi
Il cliente può contrattare i corsi attraverso due opzioni:
- Acquista il tuo corso
Se volete pagare il corso per intero - Prenota il tuo corso / Book Your course
È necessario inviare un anticipo di 150 Il resto del corso deve essere pagato due settimane prima dell’inizio.
Modalità di pagamento ed esecuzione del servizio
Il cliente può pagare il servizio in uno dei seguenti modi Durante il processo di acquisto è necessario indicare la propria scelta:
– Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmettete viaggiano criptate attraverso la rete.
Allo stesso modo, i dati della vostra carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, presso il POS (Point of Sale Terminal) e non vengono inseriti o registrati su nessun server della SCUOLA TARONJA
In caso di pagamento con VISA o MASTERCARD vi verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Convalida che coincide con le ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della vostra VISA o MASTERCARD, offrendo così ulteriori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Questa forma di pagamento è valida solo sul sito web.
Quando l’importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando un numero di carta di pagamento, il titolare della carta può richiedere l’immediato annullamento dell’addebito. In questo caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e di accredito nella contabilità del fornitore e del titolare devono essere effettuate il più presto possibile.
Tuttavia, se l’acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di restituzione non fosse stata una conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, avesse richiesto indebitamente l’annullamento del relativo addebito, egli sarà tenuto, prima di VILLA-HERBA SL, a risarcire i danni causati in conseguenza del suddetto annullamento.
VILLA-HERBA SL si impegna ad effettuare il servizio in un massimo di giorni, a partire dal giorno successivo alla richiesta di prestazione della stessa.
La disponibilità dei servizi offerti dalla SCUOLA TARONJA può variare a seconda del servizio. In caso di mancata esecuzione a causa di indisponibilità, la SCUOLA TARONJA informerà il cliente via e-mail non appena verrà a conoscenza di questa situazione. Il periodo di questa comunicazione non supererà in nessun caso il periodo massimo di 30 giorni. TARONJA SCUOLA può dare al cliente la doppia opzione di: offrire al cliente, senza alcun aumento di prezzo, un servizio di caratteristiche simili o di qualità superiore, o a meno che non ci siano ragioni giustificate e dimostrabili da parte di TARONJA SCUOLA entro questo stesso periodo, pagando le somme pagate per il servizio annullato. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita) Nel caso in cui la SCUOLA TARONJA non effettui il pagamento entro il termine stabilito, l’acquirente può richiedere il pagamento del doppio dell’importo dovuto, fatto salvo il suo diritto ad essere risarcito.
Cancellazioni
PANDEMIA: durante la pandemia si accettano cancellazioni fino a una settimana prima dell’inizio del corso.
Per motivi organizzativi interni, le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto alla SCUOLA TARONJA. Per le cancellazioni effettuate 30 giorni prima dell’inizio del corso, la scuola rimborserà allo studente i pagamenti effettuati ad eccezione dei 45 € della tassa di iscrizione che rimarranno nel saldo dell’anno in corso, per un eventuale corso successivo durante quell’anno. Alla fine dell’anno questo importo sarà trasferito sul conto della scuola.
Per le cancellazioni effettuate 15 giorni prima dell’inizio del corso, la scuola restituirà allo studente i pagamenti effettuati ad eccezione del deposito di 150 € che rimarrà durante l’anno in corso sul conto dello studente, per un eventuale corso successivo durante quell’anno. Alla fine dell’anno questo importo sarà trasferito sul conto della scuola.
Per le cancellazioni effettuate non meno di 15 giorni prima dell’inizio del corso, la scuola restituirà allo studente solo il 60% del prezzo totale del corso, il restante 40% rimarrà durante l’anno in corso sul conto dello studente, per un eventuale corso successivo durante quell’anno. Alla fine dell’anno questo importo sarà trasferito sul conto della scuola.
In nessun caso l’importo del corso sarà rimborsato una volta iniziato il corso. Naturalmente, i casi di malattia dello studente o di un parente stretto, sempre garantiti da un certificato medico, saranno presi in considerazione come speciali. TARONJA SCHOOL si riserva il diritto di cancellare i corsi con meno prenotazioni del necessario, in questi casi lo studente sarà rimborsato dell’intero importo pagato.
Ritardo all’inizio del corso
Se uno studente arriva in ritardo rispetto alla data d’inizio, o perde i giorni di lezione a proprio rischio e pericolo, non potrà richiedere alcun tipo di rimborso economico alla SCUOLA TARONJA. Vale a dire che quando lo studente non frequenta le lezioni, non avrà la possibilità di recuperare. Solo se lo studente deve saltare un’intera settimana e vuole recuperare la settimana mancata, deve avvisare il responsabile degli studi con una settimana di anticipo nel caso in cui possa recuperare questa settimana più tardi unendosi ad un gruppo già esistente.
Diritto di recesso, rimborso del pagamento e reclami
Il cliente avrà un periodo minimo di quattordici giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno della conclusione del contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi.
L’esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato mediante comunicazione telefonica al 963258545, indirizzata all’indirizzo e-mail info@taronjaschool.com, inviando una lettera al nostro indirizzo postale C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA, o tramite il modulo di recesso.
In conformità alle disposizioni dell’articolo 103 della legge 27 marzo 2014, n. 3, che modifica il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, sono esenti da recesso le forniture di servizi o beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
Se il cliente richiede l’inizio della prestazione del servizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagare l’importo in proporzione alla parte di servizio fornita al momento della comunicazione del recesso, in relazione all’oggetto del contratto.
Rimborso del pagamento
Il rimborso delle somme ricevute dal cliente sarà effettuato utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal cliente, se non diversamente stabilito.
TARONJA SCHOOL pagherà le somme pagate dal cliente entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del diritto di recesso.
In caso di ritardo ingiustificato da parte della SCUOLA TARONJA, per quanto riguarda la restituzione delle somme pagate, il cliente può richiedere il doppio delle somme pagate, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti in eccesso.
Reclamo
Se il cliente desidera presentare un reclamo, lo stabilimento della SCUOLA TARONJA si trova in C/ CONVENTO SANTA CLARA, Nº10 – 1 46002, VALENCIA o via e-mail info@taronjaschool.com.
Giurisdizione
TARONJA SCHOOL si riserva inoltre il diritto di intentare qualsiasi azione civile o penale che ritenga opportuna per l’uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per la violazione delle presenti condizioni.
Il rapporto tra l’utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversie, le parti possono sottoporre le loro controversie ad arbitrato o ricorrere alla giurisdizione ordinaria in conformità con le norme sulla giurisdizione e la sede. La SCUOLA TARONJA ha sede a VALENCIA, Spagna.
